График работы: пн.-пт. 09:00-18:00
+7 (499) 705-66-90
Загрузка      
 
 
 

Доставка


Доставка в регионы России


    • -  Доставка осуществляется во все регионы России и СНГ
    • -  Курьерская доставка (46 городов России)
    • -  Почта России (все регионы РФ и СНГ)
    • -  EMS Почта России (Экспресс доставка)
    • -  Пункты самовывоза (200 точек)


Стоимость доставки 


  • -  Стоимость доставки выделяется в заказе отдельной строкой, так как мы не закладываем эти расходы в цену изделия «по умолчанию» для тех покупателей, кто стремится экономить
  • -  БЕСПЛАТНО можно забрать свой заказ в пункте самовывоза в Москве, по адресу проезд Серебрякова, 14, стр. 4 (пн – пт  с 8-00 до 18.00)
  • -  Доставка заказа в пункты самовывоза в разные районы Москвы и 200 городов РФ 
  • -  БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА действует по Москве, при сумме заказе от 3 000 руб.
  • -  Бесплатная доставка НЕ предоставляется при заказе товаров из раздела РАСПРОДАЖА, при заказе только внутренних подушек, а также если на ваш заказ предоставлена персональная скидка.



Стоимость доставки в Москве и области (вес до 10 кг)

  • -  В пределах МКАД - 350 руб. 
  • -  В радиусе 10 км от МКАД - 450 руб.
  • -  В радиусе 50 км от МКАД - 700 руб. 
  • -  Получение товара в пунктах выдачи по Москве - 200 руб., с 9-00 до 20.00 пн-вск.
  • -  Заказы доставляются авто курьерами с понедельника по субботу, с 9-00 до 18.00
  • -  Доставка в другое время осуществляется по спец тарифу *
  • - * Детали по спец тарифам уточняйте по телефону +7 (499) 705-66-90 или в чате



Время доставки


  • -  Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме воскресенья
  • -  Вы можете выбрать 3-х часовой временной интервал в диапазоне с 9.00 до 18.00
  • -  Чтобы получить товар на следующий день, заказ необходимо оформить до 15-00
  • -  Товары, заказанные в пятницу, субботу и воскресенье, доставляются во вторник
  • -  Окончательное время доставки обговорите с менеджером, который свяжется с вами после размещения заказа (пн - пт, с 9-00 до 18.00)
  • -  Курьер делает предварительный звонок за 30-40 минут до согласованного времени    доставки



Адрес доставки


  • -  Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе
  • -  Для всех населенных пунктов, за исключением Москвы и МО, необходимо указывать индекс 
  • -  Обязательное требование - указывать номер дома и квартиры или вывески в офисном здании. При отсутствии точных данных об адресе, заказ не принимается в работу 
  • -  Если необходимо изменить адрес доставки или контактные данные
  • -  свяжитесь с нашим менеджером +7 (499) 705-66-90 или напишите в чат


Правила


  • 1. Обязательным условием осуществления доставки является подтверждение заказа по телефону или в он-лайн переписке в чате
  • 2. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут стать причиной несвоевременной доставки или отмены заказа! 
  • 3. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши  персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших  регистрационных данных гарантируется
  • 4. Курьер передаст вам все необходимые документы на покупку: кассовый чек и товарную накладную. При  оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура и  накладная. 
  • 5. Цена, указанная в документах, является окончательной. Курьер не обладает правом корректировки цены.
  • 6. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
  • 7. Внимание! Просим вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера ДО момента покупки. 
  • 8. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. 
  • 9. В присутствии курьера необходимо проверить комплектность, дизайн, размер товара в соответствие с описанием и фото на сайте, а также отсутствие повреждений упаковки и самого изделия. 
  • 10. В случае, если товар вам не подошел, но упаковка при этом не нарушена, вы можете отказаться от покупки, оплатив стоимость доставки, так как услуга была предоставлена. 
  • 11. Если нарушена целостность упаковки, свяжитесь с нами
  • 12. При обнаружении недостатков товара после отъезда курьера, действуйте согласно Правилам обмена и возврата (раздел сайта ГАРАНТИЯ) 
  • 13. По всем вопросам, связанным с доставкой товара обращайтесь в Службу доставки +7 (499) 705 66 99 (многоканальный), на электронную почту info@apolena.ru или пишите в чат